Pressle

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support@indiehack.kr

iPhoneの機種・iOSのバージョン・プリンターの機種名・起きたことを書いていただけると、早く解決できます。印刷する文書を添付する必要はありません。

よくある質問

プリンターが見つかりません。
次の4点を確かめて、「もう一度探す」を押してください。

  1. iPhoneとプリンターが同じWi-Fiにつながっている
  2. iPhoneの「設定」>「Pressle」>「ローカルネットワーク」がオンになっている
  3. プリンターの電源が入り、Wi-Fiランプが点灯している（点滅中は接続待ちです）
  4. ゲストWi-Fiや中継機を使っていない（ゲスト用の回線では端末どうしが見えません）

それでも見つからないときは、プリンターの画面や設定ページに出ているIPアドレスを「IPアドレスで追加」に入力してください。Bluetooth専用・AirPrint非対応の機種には対応していません。

サブスクリプションを解約したい。
アプリの「設定」タブ >「解約・プラン変更」、またはiPhoneの「設定」>（自分の名前）>「サブスクリプション」から解約できます。アプリを削除しても解約されません。無料期間中に解約すると料金はかかりません。買い切りプランは解約の必要はありません。

機種変更したら購入が消えました。
アプリの「設定」タブで「購入を復元」を押してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

プライバシーポリシー

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Contact

support@indiehack.kr

Including your device model, iOS version, printer model and what happened helps us fix it faster. You do not need to attach the documents you print.

FAQ

The app can’t find my printer.
Check these four things, then tap “Search again”.

  1. Your iPhone and printer are on the same Wi-Fi network.
  2. Settings > Pressle > Local Network is turned on.
  3. The printer is on and its Wi-Fi light is steady (blinking means it is still connecting).
  4. You are not on guest Wi-Fi or a repeater that isolates devices.

If it still doesn’t appear, enter the IP address shown on the printer’s display or settings page under “Add by IP address”. Bluetooth-only printers and printers without AirPrint are not supported.

How do I cancel my subscription?
Use Settings tab > “Cancel or change plan” in the app, or Settings > (your name) > Subscriptions on your iPhone. Deleting the app does not cancel it. Cancelling during the free trial means you are not charged. One-time purchases need no cancelling.

My purchase is missing on a new iPhone.
Tap “Restore purchases” in the Settings tab while signed in with the Apple Account you bought it with.

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지원

문의

support@indiehack.kr

기기 모델, iOS 버전, 프린터 기종, 어떤 일이 있었는지 적어 주시면 더 빨리 해결할 수 있습니다. 인쇄할 문서를 첨부할 필요는 없습니다.

자주 묻는 질문

프린터를 찾지 못해요.
아래 네 가지를 확인한 뒤 ‘다시 찾기’를 눌러 주세요.

  1. iPhone과 프린터가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있다
  2. iPhone ‘설정’ > Pressle > ‘로컬 네트워크’가 켜져 있다
  3. 프린터 전원이 켜져 있고 Wi-Fi 표시등이 켜져 있다(깜박이면 연결 중입니다)
  4. 게스트 Wi-Fi나 기기끼리 격리되는 중계기를 쓰고 있지 않다

그래도 보이지 않으면 프린터 화면이나 설정 페이지에 나온 IP 주소를 ‘IP 주소로 추가’에 입력해 주세요. Bluetooth 전용 및 AirPrint 미지원 기종은 지원하지 않습니다.

구독을 해지하고 싶어요.
앱의 설정 탭 > ‘해지·플랜 변경’ 또는 iPhone ‘설정’ > (내 이름) > ‘구독’에서 해지합니다. 앱을 삭제해도 해지되지 않습니다. 무료 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 한 번 구매(평생 이용)는 해지할 필요가 없습니다.

새 iPhone에서 구매가 사라졌어요.
구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 탭의 ‘구매 복원’을 눌러 주세요.

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